Termes et conditions
Conditions générales de vente et informations client
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I. Conditions commerciales standard
§ 1 Dispositions fondamentales
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent aux contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur (Ecom Online Career) via le site web Ecom Online Career ou par tout autre moyen de communication à distance. Sauf convention contraire, l'inclusion, le cas échéant, de vos propres conditions est exclue.
(2) Selon les règles suivantes, un consommateur est toute personne physique qui effectue un acte juridique qui, dans une large mesure, ne peut être imputé à son activité professionnelle ou commerciale indépendante. Est qualifiée d'« entrepreneur » toute personne physique qui effectue un acte juridique dans le cadre de son activité professionnelle ou commerciale indépendante, y compris les personnes physiques, les personnes morales et les sociétés de personnes.
§ 2 Conclusion du contrat
(1) Le présent Contrat porte sur la fourniture de services dans les domaines du développement de boutiques Shopify et/ou du marketing Facebook. L'offre de services que vous avez réservée, ainsi que la description des services mise à disposition à cet effet sur notre site web et dans l'offre correspondante, déterminent l'étendue des services.
(2) Dès que vous placez l'offre de service correspondante sur notre site Web, nous vous soumettons une offre ferme de conclusion d'un contrat via le système de commande en ligne selon les conditions spécifiées dans la description de l'offre correspondante.
(3) Le contrat est conclu via le système de commande en ligne comme suit :
Après avoir sélectionné les services à réserver et saisi vos données personnelles, sélectionnez le mode de paiement. Enfin, un aperçu des données de votre commande s'affiche.
Si vous utilisez un système Sofortzahl (par exemple PayPal / PayPal Express, Sofortüberweisung, Google Pay, Apple Pay) comme mode de paiement, vous serez soit dirigé vers la page d'aperçu de la commande dans notre boutique en ligne, soit vers le site Web du fournisseur du système Sofortzahl.
Veuillez faire le bon choix ou saisir vos données si vous êtes redirigé vers le système de paiement immédiat concerné. Les informations de votre commande s'affichent sous forme de récapitulatif sur le site web du fournisseur du système de paiement immédiat ou après votre retour vers notre boutique en ligne.
Avant de soumettre la commande, vous avez la possibilité de vérifier à nouveau les informations dans l'aperçu de la commande, de les modifier (également en utilisant la fonction « retour » du navigateur Internet) ou d'annuler la commande.
En soumettant la commande via le bouton correspondant, vous déclarez l'acceptation de l'offre de manière juridiquement contraignante, par laquelle le contrat est conclu.
(4) Vous n'êtes pas lié par les demandes que vous nous avez adressées concernant l'établissement d'une offre. Nous vous fournissons une offre écrite et ferme (par exemple par e-mail), que vous pouvez accepter dans un délai de 5 jours (sauf mention contraire dans le devis correspondant).
(5) L'exécution de la commande et l'envoi de toutes les informations nécessaires à la conclusion du contrat s'effectuent par courrier électronique, de manière partiellement automatisée. Par conséquent, vous devez vous assurer que l'adresse électronique que vous nous avez fournie est correcte et que la réception des courriers électroniques est garantie. Vous devez notamment vous assurer que les courriers électroniques ne sont pas bloqués par un filtre anti-spam.
§ 3 Prestation de services
(1) Nous sommes redevables des prestations individuelles résultant de la description des prestations figurant dans l'offre concernée. Nous les fournissons au mieux de nos connaissances, personnellement ou par l'intermédiaire de tiers.
(2) Les prestations doivent être fournies aux dates convenues ou dans les délais convenus (en cas de paiement anticipé convenu, toutefois, seulement après la date de votre ordre de paiement).
Si aucune date ou période spécifique n'a été convenue, la prestation sera rendue dans les 4 à 7 jours ouvrables suivant la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu uniquement après la date de votre instruction de paiement).
(3) Vous êtes tenu de coopérer si nous avons besoin de recevoir des informations supplémentaires pour fournir le service ou si une action de coopération spécifique de votre part est requise.
(4) Si une conception personnalisée est convenue selon les souhaits du client, vous devrez nous fournir les informations, textes ou fichiers nécessaires à cette conception via le système de commande en ligne, lors de votre demande ou par e-mail, au plus tard immédiatement après la conclusion du contrat. Nos éventuelles spécifications concernant les formats de fichiers doivent être respectées.
(5) Vous vous engagez à ne transmettre, dans le cadre de votre coopération, aucune donnée dont le contenu porterait atteinte aux droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits sur le nom, droits des marques) ou violerait les lois en vigueur. Vous nous dégagez expressément de toute responsabilité quant aux réclamations de tiers formulées dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation juridique requis dans ce contexte.
(6) Sauf convention contraire, nous ne vérifierons pas l'exactitude du contenu de vos données transmises et ne serons pas responsables des erreurs.
(7) Si une personnalisation a été convenue, nous vous fournirons un modèle de correction que vous devrez vérifier immédiatement. Si vous acceptez le projet, vous autoriserez l'exécution du modèle de correction en le contresignant par écrit (par exemple, par courriel).
L'exécution sans votre accord n'aura pas lieu.
Il vous incombe de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité du modèle de relecture et de nous signaler toute erreur. Nous déclinons toute responsabilité pour les erreurs non corrigées.
§ 4 Droit de rétention
Vous ne pouvez exercer un droit de rétention que si la situation en question implique des réclamations découlant de la même relation contractuelle.
§ 5 Choix de la loi
(1) Le droit du Royaume-Uni s'applique. Ce choix de loi ne s'applique aux clients que s'il n'entraîne pas la révocation de la protection garantie par les dispositions impératives du droit du pays de résidence habituelle du client concerné (principe du bénéfice du doute).
(2) Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises sont explicitement inapplicables.
Informations client
1. Informations relatives à la conclusion du contrat
Les étapes techniques liées à la conclusion du contrat, la conclusion du contrat elle-même et les options de correction sont exécutées conformément aux dispositions « Conclusion du contrat » de nos Conditions générales de vente (partie I).
2.. Langue contractuelle, sauvegarde du texte du contrat
3.1. La langue du contrat sera l’anglais.
3.2. Le texte intégral du contrat n'est pas conservé chez nous. Avant l'envoi de la commande via le système d'achat en ligne, les données du contrat peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement grâce à la fonction d'impression de votre navigateur. Après réception de votre commande, nous vous renvoyons par e-mail les données de la commande, les informations légales relatives aux contrats de vente à distance et les Conditions Générales de Vente.
3.3 Dans le cadre d'une offre ferme, vous recevrez toutes les informations contractuelles sous forme écrite, par exemple par e-mail pour les demandes de devis en dehors du système d'achat en ligne, qui peuvent être imprimées ou enregistrées électroniquement de manière sécurisée.
3. Principales caractéristiques des services
Les caractéristiques principales des services peuvent être trouvées dans le devis correspondant.
4. Prix et modalités de paiement
4.1. Les prix mentionnés dans les offres respectives représentent les prix totaux. Ils incluent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes accessoires.
4.2. Vous devrez également prendre en charge les frais liés aux transferts d'argent dans les cas où le paiement est effectué hors de l'Union européenne.
4.3. Vous pouvez utiliser les modes de paiement suivants, sauf indication contraire lors de la commande ou dans le devis correspondant :
-Prépaiement par virement
- Paiement par carte de crédit
- Paiement via PayPal (également prélèvement SEPA, carte de crédit, éventuellement facture, éventuellement achat à tempérament)
- Paiement via PayPal Express
- Paiement via Sofortüberweisung [virement immédiat] (via Klarna)
- Paiement via Giropay
- Paiement via Google Pay
- Paiement via Apple Pay
4.4. Sauf convention contraire, les créances découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles. En cas de paiement par carte de crédit, votre compte sera débité à la conclusion du contrat.